10. Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 64 e ss del D.Lgs. 206/05, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

Per esercitare tale diritto, il cliente, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, dovrà contattare il servizio clienti all'indirizzo info@svaposervice.it dichiarando di volersi avvalere del diritto di recesso . Svaposervice procederà inoltre, entro 14 giorni dal rientro della merce, al riaccredito dell'importo dopo aver verificato l'integrità della merce e trattenendo esclusivamente l'importo delle spese di spedizione e se pagato con PayPal, le relative commissioni applicate (Condizioni contrattuali Paypal. A3.4 Rimborsi sulle transazioni commerciali. Se l'utente rimborsa un pagamento per transazione commerciale, non sono previste tariffe per effettuare il rimborso, ma le tariffe inizialmente pagate dall'utente per ricevere il pagamento non gli verranno restituite).

Il riaccredito avverrà tramite Paypal ; sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (IBAN e intestatario del conto corrente). La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: Le spese di restituzione sono a carico del cliente, il prodotto, gli imballi ed il contenuto della scatola devono essere riconsegnati nuovi, integri e con tutti gli accessori, nel caso di "atomizzatori", "resistenze", "serbatoi di ricambio" e "aromi" il diritto di recesso non è possibile (per ragioni igieniche), anche se mai usati o aperti.

La spedizione della merce da restituire dovrà essere indirizzata a : Svaposervice Via Etnea, 512 -95028 Catania (CT)

Inoltre il diritto di recesso non si applica ai : Pacchi aperti dal cliente, Flaconi aventi il sigillo di garanzia non integro, Prodotti parzialmente utilizzati, Prodotti danneggiati per incuria dal cliente.

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